"快递"鱼龙混杂 选择需谨慎

快递，这一新兴行业已越来越多地进入百姓生活，人们在享受快捷、方便的的现代生活方式时，却也难免遭遇种种尴尬。
　　现状：一些快递公司在受理业务时往往态度很好，一旦出问题，则想尽办法推卸责任。

　　“3月3日托人从杭州发货，本应在3月4日收到，但直到6日仍无货也无电话通知。6日去问，说好10日尽快送货，但直到现在仍不见人影。再打电话过去问，他们丝毫无道歉之意。如果不能按期交货，电话通知一声总可以吧？”宝城路张先生。

　　现状：一些快递公司管理混乱，服务质量差，出现纠纷不予解决，导致侵害消费

者权益的情况时有发生。更有一些快递公司单方面制定"免责条款"、隐瞒保险信息，而消费者又常常对快递公司过分信任，在没有验收物品之前却以签字认可，事后再发现问题也只能自认倒霉。

　　“我委托快递发一台笔记本电脑去徐州，正常应该是2-3天内到达，可至今没有收到。查询所能查找的地方，当地的快递一会说找到了，一会说没有，一直来回推委，前后矛盾。”昌邑路苏小姐。

　　“叫快递送旧手机一部充电器一只，送到顾戴路，快递把我的东西丢失了，问他们怎么处理今天拖明天，至今没回音。”德州路沈先生。

　　提醒：

　　目前，在规范快递服务经营行为的法律法规尚不健全的情况下，市民在选择快递公司时，首先要看清快递公司是否具有资质，最好能实地看一下该公司的经营场所，在递交快件过程中要看清相应的条款，那样才能切实地保障自己的合法权益。