打造全方位服务理念——袋鼠邮为客户量身订做快递一条龙服务
某手机配件供应商是专门从事现代通信领域前沿技术和产品的研究、开发、生产、销售的国际化高科技通信公司。公司总部位于美国硅谷，共有十多个研发中心分布在美国、中国、印度、韩国和加拿大。同时在全世界各地建立了广泛的分支机构，以创新并富有竞争力的产品和专业服务拓展全球通信市场。
在中国市场，该公司更是取得了飞速的发展。短短的十几年间，他已经占据了中国电信市场的领头羊地位。与此同时，与其竞争对手中兴通讯、华为通讯的竞争也更加激烈。不仅注重技术领域的研究与开发，更是在产品的更新与配置方面加快速度。其特色产品—小灵通手机更是受到广大用户的青睐。
在小灵通手机配件发送方面，该手机配件供应商同样是一丝不苟，其要求的快递公司在货物的配送、速度和服务等各个方面都能取胜。但目前的快递公司并不能完全满足他的这种要求，尤其是在货物发送速度和安全保障服务方面更有许多不足。这在一定程度上影响了客户对产品的满意度及其信任度，同时也波及到公司的信誉和形象问题．
经专业人士研究分析，该公司之前使用的快递公司均出现过以下问题：
（1）物件发送价格不合理；
（2）到件时间被延误；
（3）批量发快件时，快递公司某些地点不能到达。
针对以上问题，该公司需要一个能够提供快递公司资源整合的专门技术系统，为此，该公司采用了一种新的快递方式—袋鼠邮网上发快递（
www.daishuu.com）,来配合完成小灵通手机配件发送业务。
袋鼠邮为该公司提供的网上发快递系统具体服务项目如下：
一：根据该手机配件供应商发送货物特点，袋鼠邮特地为其量身打造了网上快递一条龙服务，即：
（1）为用户提供货物整理、包装、配送一条龙服务；
用户只需为袋鼠邮提供货物揽收地点，袋鼠邮备好货物所需包装物品，根据用户所在地点上门提供一系列服务，如物品的分类、整理、包装、搬运等。
（2）跟踪货物所到地点，及时向用户提供快递信息；
袋鼠邮会及时录入用户提供的所有报表信息（货物收发件信息、快递单号、金额、重量等），并根据此信息及时跟踪货物所到地点，在袋鼠邮网上为用户提供货物最新到达情况。
（3） 为用户提供袋鼠邮网上货物查询系统；
发送货物之后，用户也可通过袋鼠邮随时跟踪查询所有快件信息，以便在遇到问题时，及时与袋鼠邮联系。
（4）以用户在袋鼠邮网上输入的收发件信息为其提供安全保障服务；
凡是在袋鼠邮网上发快件的用户，都可得到袋鼠邮为其提供的安全保障服务。如快件有丢失、破损等意外发生（经袋鼠邮核实后），袋鼠邮将直接为用户提供赔偿。
二：袋鼠邮提供的软件设备和技术支持
我们的系统基于ASP.NET平台，采用微软最新的C#语言和MSSQL数据库开发，无论在稳定性、代码优化、运行效率、负载能力、安全等级、功能可操控性和权限严密性等方面都居国内外同类产品领先地位。
