关于这个问题,永远是买家,卖家与快递三者的纠缠,这中间有理不清的关系!
大多数卖家都会要求买家当面验清货物,可就是在这环节,快递公司和买家又有很多的问题存在,我发表一下自己的见解:
1.快递到的时候买家本人在场,
(1)购买商品少的情况:可以当场打开检查,不会要太多的时间,这样大家都好
(2)购买商品多的情况:由于快递是一个服务性质的行业,我们从不成功到成功,都会接触这个行业,我心里总觉得,快递公司的人真辛苦,可不能让别人久等了,另外购买他的商品先相信他不会给我水货或价货,象征性的看一下,表面没问题就收下了!出发点是好的,可这是不负责的行为,对自己和卖家都不负责,没问题最好,可出了问题买家首先就会被指责,卖家也永远的失去了这个客户,多么可悲!
(3)一眼可看出问题的商品和看不出问题的商品:看的出来问题的最好了,问题都在表面好处理!可看不出问题的呢,比如说购买木制电脑桌,外观肯定是没挑剔的,可是里面谁也看不见,说不定被蚂蚁吃了,使用不到2天有问题了,那这问题谁给他负责呢?
2.快递到的时候买家本人不在场,
这是一个很直接的问题,买家本人,对商品的属性比他家人和朋友等知道的多多了,当他不在的时候谁敢给他签收呢?即使是他亲戚朋友签收了,如果再检查出了问题,这个买家一样会被卖家有语言可以说!如果不签收,快递公司又会有意见,因为他要送2次或者更多次!
实在是理不清楚的问题!!
我本人也碰到了这样的问题,我公司老板在网上买了几件衣服,快递来的那天,他不在,快递是申通的,平常和我们公司关系比较好,老板买的东西,据说是给老板娘买的,我们下面的员工能帮他签收吗???老板的私事我们也是不能过问的,再一个老板买的东西多!!如果签收了,有问题,老板会骂我们这点小事都做不好,饭碗可能就没了!如果不签收,快递公司有话说,老板也有话说!左右为难啊!
最后我们还是帮老板签收了,没问题大家都好,可是老板会来后还真查出了问题!!!!!
由于老板人好,卖家也好!这事情就解决了!
